(Wettelijke) indicatoren en landelijke vergelijking
We verantwoorden in dit onderdeel de (wettelijke) indicatoren. We willen onze indicatoren vergelijken met het landelijk gemiddelde van andere gemeenten Hiervoor gebruiken we de resultaten van de benchmark Vensters voor Bedrijfsvoering. Als er geen gegevens beschikbaar zijn staat er een streepje.
Wettelijke indicator(en) | 2015 | 2016 | 2017 | Beoogd 2018 | Landelijk gemiddelde 2016 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
Apparaatskosten (kosten per inwoner) | 909 | 872 | - | Rapportage achteraf | 660,1 | |
Formatie (fte per 1.000 inwoners) | 11 | 11,2 | - | Rapportage achteraf | 6,9 | |
Bezetting (fte per 1.000 inwoners) | 10,7 | 10,8 | - | Rapportage achteraf | - | |
Externe inhuur (kosten als % van totale loonsom + totale kosten externen) | 13,2% | 15,2% | - | 14,9% | 13,6% | |
Overhead (% van de totale formatie) | 29,8% | 26,7% | - | Rapportage achteraf | 31,1% | |
Prestatie indicator(en) | Behaald 2015 | Behaald 2016 | Begroting | Beoogd | Landelijk gemiddelde 2016 | |
% betalingen binnen wettelijke termijn | 94% | 95% | 90% | 90% | 86,6% | |
% bezwaarprocedures afgehandeld binnen de wettelijke termijn | 80% | 78% | 80% | 85% | - | |
% bezwaarschriften via informele weg | 50% | 44% | 40% | 40% | - | |
% dienstverlening dat zaakgericht wordt uitgevoerd | - | 50% | 90% | 75% | - | |
% oninbare facturen sociale zekerheid (ten opzichte van totale vorderingen) | - | - | 19% | 19% | - | |
% oninbare facturen belastingen | - | - | 1,1% | 1,1% | - | |
% oninbare facturen overig privaatrechtelijk | - | - | 0,1% | 0,1% | - | |
% duurzame inkoop (aanbestedingen >50.000 euro) | 100% | 100% | 100% | 100% | 71,4% | |
% lokale inkoop (binnen gemeente Groningen) - inkoopwaarde besteed bij leveranciers binnen de gemeente ten opzichte van de totale inkoopwaarde | 26,5% | - | 30% | 32,5% | ||
% regionale inkoop | 46,5% | - | 50% | 57% | ||
Aantal mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt geplaatst via inkooptrajecten (social return) | - | - | 37% | 35% | 51,6% | |
Aantal jaarlijks geregistreerde meldingen over (mogelijke) datalekken | - | 6 | 6 | ≤6 | - | |
Instroom – aantal medewerkers in dienst | - | - | Rapportage achteraf | Rapportage achteraf | 7,7% | |
Uitstroom – aantal medewerkers uit dienst | - | - | Rapportage achteraf | Rapportage achteraf | 6,2% | |
Uitgaven persoonlijke ontwikkeling per medewerker x 1 euro | 816 | 1.574 | Rapportage achteraf | Rapportage achteraf | - | |
Medewerkerstevredenheidscijfer gemeentebreed (MTO) | 6,7 | - | 7 | 7 | - | |
Ziekteverzuim | 6,6% | 6,7% | 5,6% | 5,6% | 5,3% | |
Meldingsfrequentie | 1,2 | 1,2 | 1,1 | 1,1 | 1,2 | |
Aantal stagiairs en trainees | 252 | - | 250 | 250 | - | |
Interne mobiliteit - % medewerkers dat veranderd is van functie of afdeling ten opzichte van het totaal aantal medewerkers aan het begin van het jaar | - | - | Rapportage achteraf | Rapportage achteraf | 3,9% | |
Aantal mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt geplaatst in een afspraakbaan | 14 | 36 | 10 | 10 | - | |
% vrouwen in leidinggevende posities | - | - | Rapportage achteraf | Rapportage achteraf | 39,7% | |
% medewerkers onder 35 jaar | - | - | Rapportage achteraf | Rapportage achteraf | 11% | |